BOOTIK online
Optez pour la liberté !
La BOOTIK online vous permet d'obtenir votre carte MOBIB et de commander, renouveler et gérer vos contrats de transport quand vous le voulez.
Vous avez perdu votre carte MOBIB?
Vous devez vous rendre au plus tôt dans une BOOTIK avec votre carte d'identité, où vous pourrez demander un duplicata (coût : 10€). Le contenu de l’ancienne carte sera transféré sur la nouvelle.
Frais = 0 €
Aucun frais d'envoi ou de transaction ne sont ajoutés au prix de vos titres de transport.
C'est une bonne raison supplémentaire de commander vos abonnements via la BOOTIK online.
Protection des données et paiement en ligne
Afin de protéger vos données personnelles, la BOOTIK online utilise une connexion sécurisée.
Les paiements effectués sur notre BOOTIK online vous garantissent un paiement sécurisé. Vous avez le choix entre différents modes de paiement :
- Bancontact / Mister Cash
- Web Banking
- Visa ou MasterCard.
Mise à disposition de l'abonnement sur la carte MOBIB.
Lors de votre achat via la BOOTIK online ou par courrier, votre abonnement sera prêt à être chargé sur votre carte MOBIB dans les 10 jours ouvrables. Pour ce faire, vous devrez simplement présenter votre carte MOBIB devant un valideur MOBIB dans une de nos 69 stations de métro ou à l' un de nos 340 automates de vente GO.
La touche I du valideur ou la présentation de votre carte à un automate de vente GO permettent de visualiser le chargement de votre contrat de transport.
Si vous avez acheté un abonnement MTB, la souche MTB vous parviendra par courrier également dans les 10 jours ouvrables.
1 personne = 1 compte "BOOTIK online"
Avec l'arrivée de MOBIB, les comptes "BOOTIK online" sont devenus strictement personnels. 1 compte "BOOTIK online" est lié à 1 pass MOBIB et à 1 personne.
Lorsque vous vous connectez, la BOOTIK online vous propose automatiquement les contrats qui correspondent à votre profil et ne vous permet plus de commander pour une autre personne. Si vous souhaitez commander pour un membre de votre famille, vous devez donc créer un compte "BOOTIK online" pour lui et, ensuite, vous connecter à son compte pour faire votre achat.
Abonnements scolaire au tarif dégressif
Pour pouvoir acheter, via la BOOTIK online, des abonnements scolaires au tarif dégressif pour les familles de 2 enfants et plus, votre profil doit être adapté dans nos bases de données avant la commande.
Dans le cadre d'un premier achat ou d'un changement dans la composition de votre famille, suivez les étapes suivantes:
- complétez l'inscription des différents membres de votre famille*;
- envoyez-nous une composition de ménage (scannée au format jpg), ainsi que les numéros de client des différents membres de votre famille, à BOOTIKONLINE@stib.irisnet.be;
- attendez le mail de confirmation de modification de votre profil.
Dès réception de cet e-mail, les abonnements scolaires au tarif dégressif vous sont proposés sur la page achat de la BOOTIK online.
*Vous ne devez pas créer de nouveau client pour les personnes qui ont déjà un numéro de client.
