Iedereen verbindt er zich toe
Het vertrouwenshandvest van de MIVB is niet alleen een vertrouwensovereenkomst maar tevens ook een verbintenis tussen de MIVB en haar klanten. Dit handvest preciseert de kwaliteitsnormen waartoe de MIVB zich als vervoersmaatschappij verbindt tegenover haar klanten tijdens hun verplaatsingen. Maar we vragen ook aan onze klant om een verbintenis aan te gaan. Ook u kunt op een eenvoudige manier, door een correcte houding en wederzijds respect, de kwaliteit van het openbaar vervoer helpen verbeteren. Dit vertrouwenshandvest is geen vast gegeven: het evolueert met en dankzij onze klanten.
Raadpleeg het vertrouwenshandvest in het blauwe vakje "Downloaden".

