Le développement économique
La rentabilité économique, l'équité sociale et la responsabilité environnementale ne sont plus considérées comme des sphères qui s'opposent et la plupart des entreprises voient dans le développement durable une opportunité de réduire les coûts d'exploitation, de se différencier de la concurrence, d'augmenter la motivation du personnel et de fidéliser une clientèle de plus en plus sensible aux arguments environnementaux et éthiques.
La STIB est une entreprise en pleine croissance. Elle est pleinement consciente des enjeux actuels de son développement.
- En 2012, les trams, bus et métros ont parcouru quelque 39 millions de kilomètres et ont assuré 348,8 millions de déplacements. Soit un déplacement sur deux dans les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale.
- En 10 ans, la fréquentation du réseau a progressé de 70 %. Une progression spectaculaire liée notamment aux importants investissements réalisés par la STIB pour améliorer l'attractivité de son réseau et l'adapter aux besoins de la clientèle.
- Un réseau qui totalise plus de 700 km pour 4 lignes de métro, 18 lignes de tram, 50 lignes d'autobus et 11 lignes d'autobus de nuit.
Le développement durable, bien plus qu'un concept, est devenu une nouvelle articulation de la gestion de l'entreprise qui s'intègre à la fois dans les décisions stratégiques et dans le management opérationnel.
Une gestion qui doit être d'autant plus rigoureuse qu'elle est liée au contexte budgétaire et aux objectifs ambitieux du nouveau contrat de gestion 2013-2017que la STIB, en tant qu'entité de droit public, a signé avec la Région de Bruxelles-Capitale.
Et ils sont ambitieux : 415 millions de déplacements en 2017 et 4,4 milliards d'investissements en 10 ans .
Ce défi va nécessiter un important programme d'acquisition de nouveaux véhicules, d'extensions du réseau mais aussi l'augmentation des fréquences et de l'amplitude horaire ainsi que des efforts redoublés pour offrir la meilleure qualité de service possible à la clientèle.
La STIB va donc devoir rendre son organisation encore plus efficiente afin de mettre en œuvre un plan d'entreprise à la hauteur de ses engagements vis-à-vis de la Région, de sa clientèle et aussi de la planète.
