MIVB, een handleiding
Waar en wanneer moet ik mijn vervoerbewijs ontwaarden? Hoe verlopen de overstappen? Wat moet ik doen als ik mijn abonnement verlies? Wat is de klantenkaart? Mag ik mijn fiets meenemen in de metro?
Hier zijn enkele pientere tips om met een gerust hart met ons mee te reizen.
Wenst u meer informatie over het gebruik van onze lijnen, raadpleeg dan onze gids voor de reiziger of neem contact op met ons per e-mail of per telefoon op het nummer 070 23 2000 (0,30€/min).
De MOBIB-kaart is uw troef.
De MOBIB-kaart vervangt de klassieke klantenkaart als de enigste klantenkaart voor al onze abonnementen (MIVB, MTB, ...). Ze verkrijgen is heel eenvoudig. Wanneer u uw eerste abonnement aanvraagt, hoeft u enkel uw identiteitskaart, een recente pasfoto en eventuele specifieke documenten (VT/OMNIO-attest, gezinssamenstelling, ...) mee te brengen.
Overstappen: waar, wanneer en hoe ?
Als u van een voertuig op een ander stapt, spreken we van een overstap. En dit geldt voor alle houders van een JUMP kaart voor één, vijf of tien ritten. Een overstap is toegestaan tot 60 minuten na de afstempeling van uw vervoerbewijs.
Onze bestuurders zijn geen bankiers
Als u uw vervoerbewijs bij de bestuurder moet kopen, probeer dan het gepaste bedrag bij te hebben.
Niet betalen kan u duur te staan komen
Wie geen geldig vervoerbewijs kan voorleggen, dient een fikse boete te betalen.
Uw kaart valideren is verplicht
Uw reis op metro, tram of bus begint bij verplicht valideren. Uw vervoerbewijs valideren draagt bij tot de kwaliteit van uw traject. U voorkomt een zware boete en reist zo zonder zorgen.
Koop uw abonnementen «on line»
Zin om tijd te winnen en files te vermijden? Denk dan aan het internet. Voortaan kunt u zich een abonnement aanschaffen via onze BOOTIK online en dit 24 uur op 24, 7 dagen op 7!
Noodzakelijke documenten
Alvorens naar een verkooppunt te gaan, kijkt u best na of u alle noodzakelijke documenten in uw bezit hebt. Hier vindt u een lijst met de documenten die u nodig hebt per geval.
Facturen
Gezien de bijzondere omstandigheden waarin de vervoerbedrijven hun vervoerbewijzen afleveren, zijn zij vrijgesteld van de verplichting om een factuur af te leveren.
